bg773-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bg773-এ নিবন্ধন করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লগইন তথ্য যেমন ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ

২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
• কোন পেজ থেকে আপনি এসেছেন (রেফারার URL)
• সেশন কার্যক্রম ও ক্লিকের ধরন
• লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ ও শহর পর্যায়ে)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bg773 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান প্রক্রিয়াকরণ করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে বৈধ নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা এবং ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা, গেমপ্লে এবং বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করা।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৪ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আমরা আপনাকে bg773-এর নতুন অফার, প্রচারমূলক বোনাস, টুর্নামেন্ট বা আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন — প্রতিটি বার্তায় "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্প থাকবে অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৫ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

bg773 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতির জন্য যখন প্রয়োজন।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকানাও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

উপরের বাইরে, আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না।

৬ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

bg773 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা: নিরন্তর পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ ব্যবস্থা যাতে আপনার তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৭ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, bg773 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্যাটি সমাধানে প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ নেবে। আমরা যথাযথ কর্তৃপক্ষকেও আইন অনুযায়ী অবহিত করব। আমাদের সাইবার নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সজাগ থেকে প্ল্যাটফর্মটি পর্যবেক্ষণ করে।

৮ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bg773 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা, যেমন ভাষা সেটিং ও লেআউট পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান পর্যালোচনা করা, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও স্বয়ংক্রিয় বট শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯ কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

bg773 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত (সাধারণত ৫-৭ বছর)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ দুই বছর।

প্রয়োজনীয় সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।

১০ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bg773-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

bg773 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ও অন্যান্যদের সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং তারা তাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

১২ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bg773 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব। যদি আপনি কোনো নাবালকের নিবন্ধনের বিষয়ে অবহিত হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১৩ এই নীতির পরিবর্তন

bg773 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতিটি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৪ ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bg773 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে সেবা চুক্তি পালনের জন্য — যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিশেষত অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের সেবা উন্নত করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• আপনার সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক সেবার জন্য — যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।